Gizlilik İlkeleri ve KVKK Aydınlatma Metni

CihanSE olarak müşterilerimizin gizliliğine ve kişisel verilerinin korunmasına önem veriyoruz. Bu sayfada, altusyetkilibayi.com üzerinden alışveriş yaparken, iletişim formu doldururken, WhatsApp veya telefon üzerinden bizimle iletişime geçerken paylaştığınız kişisel verilerin nasıl işlendiği hakkında bilgi bulabilirsiniz.

Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında müşterilerimizi ve ziyaretçilerimizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

Veri Sorumlusu

Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla CihanSE tarafından işlenmektedir.

Firma / Marka: CihanSE

Adres: Mehmet Akif Ersoy Mahallesi, Kozan Caddesi, Sarıçam / Adana

Telefon / WhatsApp: 0546 470 40 24

Yerel Telefon: 0322 329 31 80

Hangi Kişisel Veriler İşlenir?

Web sitemizden alışveriş yapmanız, üyelik oluşturmanız, sipariş vermeniz veya bizimle iletişime geçmeniz halinde aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilir:

Ad ve soyad bilgisi
Telefon numarası
E-posta adresi
Teslimat ve fatura adresi
Sipariş ve ödeme bilgileri
Fatura bilgileri
İletişim ve müşteri hizmetleri kayıtları
IP adresi, çerez ve site kullanım bilgileri

Kişisel Veriler Hangi Amaçlarla İşlenir?

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

Siparişinizin alınması ve hazırlanması
Fatura düzenlenmesi
Ürün teslimatı ve kurulum sürecinin planlanması
Adana ve Mersin’e Arçelik servisi ile gönderim süreçlerinin yürütülmesi
Müşteri hizmetleri ve satış sonrası destek sağlanması
İptal, iade ve değişim taleplerinin değerlendirilmesi
Garanti ve servis süreçlerinin takip edilmesi
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Web sitesinin güvenliğinin sağlanması
Kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi

Kişisel Veriler Kimlerle Paylaşılabilir?

Kişisel verileriniz, yalnızca gerekli olduğu ölçüde ve ilgili mevzuata uygun şekilde aşağıdaki kişi, kurum veya hizmet sağlayıcılarla paylaşılabilir:

Teslimat ve kurulum süreçleri için yetkili servis birimleri
Fatura ve muhasebe işlemleri için mali müşavirlik hizmetleri
Ödeme işlemleri için banka ve ödeme altyapısı sağlayıcıları
Web sitesi, hosting, yazılım ve teknik destek hizmeti sağlayıcıları
Yasal zorunluluk halinde yetkili kamu kurum ve kuruluşları

Kişisel verileriniz, açık rızanız veya kanuni bir yükümlülük bulunmadığı sürece amacı dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz.

Ödeme Bilgileri

Web sitemiz üzerinden yapılan ödeme işlemlerinde kart bilgileriniz CihanSE tarafından saklanmaz. Kredi kartı ve ödeme işlemleri, güvenli ödeme altyapısı sağlayıcıları ve bankalar üzerinden yürütülür.

CihanSE, müşterilerine ait kredi kartı numarası, CVV kodu veya kart şifresi gibi hassas ödeme bilgilerini kayıt altına almaz.

Çerez Kullanımı

altusyetkilibayi.com üzerinde kullanıcı deneyimini iyileştirmek, site performansını ölçmek, güvenliği sağlamak ve bazı temel site fonksiyonlarının çalışmasını mümkün kılmak amacıyla çerezler kullanılabilir.

Çerezler; tarayıcınız aracılığıyla cihazınıza kaydedilen küçük veri dosyalarıdır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri silebilir, engelleyebilir veya çerez kullanımına ilişkin tercihlerinizi değiştirebilirsiniz.

Çerezlerin kapatılması halinde web sitesindeki bazı özellikler düzgün çalışmayabilir.

Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta belirtilen yasal saklama süreleri kapsamında muhafaza edilir.

Saklama süresi sona eren kişisel veriler, mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

Kişisel Verilerin Korunması

CihanSE, kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için gerekli teknik ve idari tedbirleri almaya özen gösterir.

Yetkisiz erişim, veri kaybı, kötüye kullanım veya izinsiz paylaşım gibi risklere karşı web sitesi ve müşteri kayıtları mümkün olan en güvenli şekilde korunur.

KVKK Kapsamındaki Haklarınız

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
Kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
Eksik veya yanlış işlenen kişisel verilerin düzeltilmesini isteme
Kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir durum oluşmasına itiraz etme
Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

Başvuru ve İletişim

Kişisel verilerinizle ilgili taleplerinizi CihanSE’ye telefon, WhatsApp veya yazılı iletişim kanalları üzerinden iletebilirsiniz.

Telefon / WhatsApp: 0546 470 40 24

Yerel Telefon: 0322 329 31 80

Başvurularınız, ilgili mevzuatta belirtilen süreler ve usuller çerçevesinde değerlendirilir.

Güncellemeler

CihanSE, işbu Gizlilik İlkeleri ve KVKK Aydınlatma Metni üzerinde mevzuat değişiklikleri, hizmet süreçleri veya web sitesi altyapısındaki değişiklikler doğrultusunda güncelleme yapabilir.

Güncel metin her zaman altusyetkilibayi.com üzerinde yayınlanır.